Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 13 października 2026 r.

Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów GlamUpry.org dotyczy wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego, w tym treści cyfrowych, subskrypcji blogowych oraz materiałów związanych z podróżami i turystyką. Obejmuje ona zarówno płatności jednorazowe, jak i cykliczne opłaty za dostęp do treści premium. Polityka stosuje się do użytkowników z Polski i uwzględnia przepisy prawa krajowego oraz unijnego.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w Polsce. W przypadku transakcji międzynarodowych stosowana jest waluta PLN z przeliczeniem według aktualnego kursu. Dodatkowe opłaty mogą obejmować prowizje operatorów płatności, lecz nie są naliczane przez GlamUpry.org bez wyraźnego poinformowania użytkownika przed finalizacją zamówienia.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptowane są karty płatnicze, przelewy bankowe oraz wybrane systemy płatności elektronicznych dostępne w Polsce. Każda płatność podlega autoryzacji przez dostawcę usługi płatniczej. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają certyfikowane protokoły szyfrowania, a GlamUpry.org nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. W przypadku usług cyfrowych dostęp aktywowany jest niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Zgodnie z polskim prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa po rozpoczęciu świadczenia za zgodą użytkownika. Okres liczony jest od dnia zawarcia umowy.

Uprawnienia do zwrotu, wyłączenia i pozycje bezzwrotne

Zwroty przysługują w przypadku wadliwego świadczenia lub błędnego naliczenia opłaty. Wyłączone są zwroty za treści już pobrane lub subskrypcje, które rozpoczęły się za zgodą użytkownika. Usługi promocyjne mogą mieć odrębne warunki bezzwrotne.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skontaktować się za pomocą formularza na stronie Kontakt lub pod numerem +48 502 220 475. Wymagane informacje to numer zamówienia, data transakcji oraz opis przyczyny. Wniosek należy złożyć w terminie 30 dni od wystąpienia podstawy zwrotu.

Rozpatrywanie wniosku, decyzja i powiadomienie

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni roboczych. Użytkownik otrzymuje decyzję drogą elektroniczną lub listowną na adres ul. Kościelna 6A, 41-103 Siemianowice Śląskie, Poland. W razie odmowy podawana jest uzasadniona przyczyna.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą, jaką dokonano płatności. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych, a środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku lub operatora płatności, zwykle w ciągu 5-10 dni roboczych.

Szczególne zasady dla treści cyfrowych, subskrypcji i ofert promocyjnych

Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie z zachowaniem dostępu do końca opłaconego okresu. Treści cyfrowe są bezzwrotne po rozpoczęciu pobierania. Oferty promocyjne podlegają tym samym zasadom, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

Nieudane płatności, duplikaty, chargeback i podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie jest realizowane. Duplikaty opłat podlegają automatycznemu zwrotowi po weryfikacji. Podejrzenie oszustwa skutkuje wstrzymaniem transakcji i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargeback rozpatrywany jest zgodnie z regulaminami operatorów płatności.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce

Polityka nie wyłącza żadnych praw wynikających z Kodeksu cywilnego ani ustawy o prawach konsumenta. W szczególności konsument zachowuje prawo do reklamacji oraz ochrony przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi.

Sposób kontaktu, zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować pod numer +48 502 220 475 lub na adres ul. Kościelna 6A, 41-103 Siemianowice Śląskie, Poland. GlamUpry.org zastrzega sobie prawo do zmian polityki z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie serwisu.